이서연

소개

데이터 기반 그로스가 전문입니다. 퍼블리, 오늘의집에서 유저 획득부터 리텐션까지 전 퍼널을 운영했습니다. 한정된 예산에서 CAC를 낮추고 LTV를 끌어올리는 실험 설계를 도와드립니다.

경력

1. 오늘의집 · 그로스 마케팅 리드

   2019-2024

   신규 유저 획득 채널 다변화, 앱 푸시/CRM 자동화로 리텐션 18% 개선

2. 퍼블리 · 퍼포먼스 마케터

   2015-2019

   구독 전환 퍼널 최적화 및 콘텐츠 마케팅 운영

학력

• 한양대학교 광고홍보학2015 졸업

답변한 질문

• 개발2일 전

  초기 스타트업, 모놀리스로 시작하면 나중에 후회할까요?

  기술 외적으로, 출시 6개월 전이면 지금은 '측정 가능한 제품'을 만드는 데 집중하세요. 아키텍처보다 핵심 지표를 처음부터 심어두는 게 투자유치와 그로스 모두에 훨씬 큰 영향을 줍니다.

• 마케팅4일 전

  첫 마케터를 뽑아야 할까요, 외주를 써야 할까요?

  예산 1,500만원에 사내 지식 0이면, 초반 3~4개월은 '경험 있는 프리랜서 + 대표 직접 학습' 조합을 추천합니다. 대행사는 채널 세팅은 빠르지만 우리 제품 맥락을 학습할 동기가 약합니다. 정규직은 그 다음, 채널과 지표가 좀 보일 때 뽑아야 면접에서 옥석을 가릴 수 있습니다.

• 디자인5일 전

  온보딩이 너무 길다는 피드백, 어디부터 손대야 하나요?

  2주차 이탈이라면 온보딩 UX와 더불어 '복귀 트리거'가 없는 게 원인일 수 있습니다. 첫 주에 가치를 못 느낀 유저를 다시 부르는 라이프사이클 메일/푸시 시퀀스를 같이 설계하면 효과가 큽니다.

• 신사업2주 전

  B2B SaaS 가격, 어떻게 책정해야 할까요?

  그로스 관점에서, 가격 페이지 자체가 전환 퍼널입니다. 티어 3개에 '추천' 배지를 다는 앵커링만으로 중간 티어 선택률이 눈에 띄게 오릅니다. 출시 후 A/B 테스트로 다듬으세요.

리뷰