30명 넘어가니 갑자기 조직이 삐걱댑니다

30명은 전형적인 '구조 전환점'입니다. 대표가 모든 걸 알던 시기가 끝나는 지점이죠. 먼저 의사결정 권한을 명시적으로 위임하세요(누가 무엇을 결정하는지 문서화). 그리고 주간 단위의 정보 동기화 리듬(전사 공유, 팀 위클리)을 제도화하세요. 사일로는 구조보다 '정보 비대칭'에서 생깁니다.

구조 개편과 함께 '문화 명문화'도 같이 가세요. 30명이 넘으면 신규 입사자가 기존 문화를 자연 습득하기 어렵습니다. 가치와 일하는 방식을 글로 남겨 온보딩에 녹이면 확장 속도가 빨라집니다.